|
Да ладно, все когда-то делали или делают ошибки, неосознанно или по необходимости, аргументированно или нет. В некоторых "других" системах такие действия вообще считаются нормой.
Очевидно одно, что руководители служб поддержки не занимаются обучением специалистов и не заботятся о качестве оказываемых услуг. Собственно, это будет продолжаться до тех пор, пока вопрос о качестве услуг не задаст сам клиент.
|