На самом деле, проектная методология в целом (по крайней мере то что пишут в PMBOK), имеет свои рамки применимости. Ну то есть - предполашается что рамки проекта более или менее (типа +-20%) очерчены, что оценка рисков стоит значительно дешевле чем их предотвращение, а предотвращение рисков - значительно дешевле чем борьба с последствиями, что трудоемкость работ можно определить с разумной погрешностью и так далее. Проблема в том, что сейчас, при реализации АйТи-систем все эти условия не выполняются в принципе.
По ряду причин (в том числе и из за развития Айти-технологий) типовое предприятие меняется заметно быстрее чем идет средний проект автоматизации. Соответственно - цели проекта меняются, границы меняются и тд. Так что привычный инструмент управления проектами применим только для временного горизонта в пару месяцев.
А насчет бардака и стратегий. Это не бардак - просто теперь так работают...
Нет - мне конечно приходилось видеть раписанные и более или менее соблюдаемые бизнес-процессы, но только в монополистах с госучастием, которые проблему неконкурентности запросто решают за счет потребителей...
Вообще интересно, что эта Ольга Павлова, только спустя 12 или 15 лет руководства проектами осознала эту нехитрую истинy.