Согласен, что в ИТ приходится постоянно заниматься операционной деятельностью (а управление проектами разве совсем не включает в себя операционную деятельность?), сроки и задачи проекта меняются (но не все задачи кардинально и не все сроки пересматриваем).
А Ольга пишет - при проектном управлении имеет место полнейший бардак и ничего более - но это ерунда!
1. Решения принимаются играючи, процесс ради процесса что-ли? Конечные сроки и цели - уже не важны?
2. Главное бежать, а не думать. Бегите, только про грабли не забудьте - они где-то рядом
3. Не бывает результатов никогда. Да, пока внедряли систему, появились новые идеи, изменения в бизнес-процессах - но количество их не критично. Проект внедрен, все работает. Дальше уже напильником рихтуем острые углы - нормальное сопровождение, ничего более.
4. Суть всей работы - проверка гипотез. Полный .... ! Особенно в бизнесе - все только и делают, что гипотезы проверяют. Внедрили - проверили. Ах, не прошло - а давайте вот так попробуем! И так до проедания бюджета.
Какие проверки гипотез в ИТ - все бизнес процессы давно изучены и структурированы, боремся за эффективность и информативность.