Судя по коду которые есть у меня выполнение этого кода привязано к вот такой проверке
X++:
public boolean mcrIsCallCenter()
{
if (MCROrderParameters::isCallCenterEnabledAndInUse())
{
return RetailMCRChannelTable::findRecId(RetailSalesTable::findSalesTable(this).RetailChannel).RecId != 0;
}
else
{
return false;
}
}
То есть надо выполнить пару условий.
Возможно вы их выполняете а вот клиент хз