[AndyD]

Скорее всего, ваш аос/аосы запускатся под пользователем с ограниченными правами, под которыми нет разрешения для чтения данных в AD

В мастере вы видите тех пользоватей, для которых разрешено чтение прошедшим проверку (Autenticated users)
Для проверки, можете запустить оснастку Пользователи и компьютеры AD, включить расширенные возможности (View/Advanced Features). В настройке пользователя появится закладка Безопасность (Security). Если у группы Прошедшие проверку(Autenticated Users) будет включено право на чтение (Read), то такой пользователь будет виден в мастере.

Собственно, останется только включить его для пользователя аоса или для Прошедших проверку.
Либо, что бы не настраивать на каждом, настроить на контейнере верхнего уровня, например, на OU, с копированием на вложенные узлы (пользователей, группы и контейнеры)