У самого такая же проблема с претензиями клиентов.
Мне тут один умный человек посоветовал сделать небольшую доработку в заказах - добавить галку на форму обработки накладной, которая будет отключать складской движение при формировании накладной.
То есть таким можно сделать кредит-ноту без возврата продукции на склад.
Далее кредит-ноту можно включить в счет-фактуру.
Доделать печатную форму счет-фактуры дело техники.
P.S. Спасибо fed за интересную идею.
__________________
|