Какие существуют сложности внедрения решений на базе Dyn 365 CRM?

[Артем Enot Грунин]

Совершенно верно: хостинг у провайдера - это обычный он-премис, со всеми вытекающими.


С точки зрения самой платформы возможности практически те же - недавно был релиз версии 9.0 на онпремис, в облаке сейчас 9.1. Но большое количество решений, сервисов и интеграций работает только в облаке, соответственно у стороннего провайдера их не будет. Тут нужно понимать насколько они для вас критичны

[newToCRM]

Спасибо. Вот такой еще вопрос:
CRM интегрирован плотно с outlook.
Дано: Dyn 365 CRM хостится в одном облаке, а весь основной бизнес компании ведется из-под другого хостинг-провайдера, где и domain controller, exchange server + все virtual desktops и доступные с них для пользователей приложения, включая outlook - в другом облаке
Я правильно понимаю, что пользователи, у кого есть доступ к CRM будут как бы просто иметь два outook клиента (один-используемый Dyn 365, а второй- обычный на их remote desktop), оба к одному exhange подсоединены. Поэтому, верно предположить, что если письма посылаются от имени пользователя из CRM, то они будут видны и в "desktop" версии в "Sent". И также верно и обратное, что получаемые будут в обоих местах отображаться.

Есть ли какие-то тонкости, что по этому поводу надо предусмотреть/иметь ввиду (помимо очевидной возможности подключиться к exchange со стороны crm)?