Отладка на рабочей базе

[AlGol]

Цитата:

Сообщение от mifi

Фед, почему минимальное использование best practices внедрения и поддержки (такое, как использование тестового приложения) вызывает такое отторжение?
Честное слово - я бы таким внедренцам, дебажащим на рабочем приложении, что-нибудь бы поотрывал

Использование нескольких последовательности приложений для разработки и тестирования никто, естественно, не отменял. Разрабатывать нужно на разработческой, а тестировать на тестовой версии приложения.

НО, если вендор может себе позволить отвечать на любой запрос об ошибке в срок от недели до года,
то первая линия поддержки заказчика не может себе позволить такой роскоши. По критичному запросу вынь и положи решение в течение полудня. Иначе заказчик может разориться и уже счета по работам поддержки оплачивать уже будет некому...

Я так прикидываю, что без возможности дебага на рабочей версии, время обратотки особо заковыристых вопросов может подскочить на тысячи процентов сразу.
Такой запрос вылезает может и раз в год, но по закону подлости это бывает или прямо перед сдачей налоговой отчетности или когда идет вал отгрузок перед праздниками.