Вот это. А был ли инвойс и напоминания об уплате? По email, звонками, заказным письмом?
Это сильно большая разница когда бизнес-подход или назойливые сообщения в чате.
Чем напоминание в скайпе хуже звонка или e-mail?
Также можно сказать про назойливые звонки и письма.