Конкурентные преимущества MS CRM..

[IgorF]

имхо, и я где то уже об этом писал, эпоха сравнения CRM систем прошла (да и была ли вообще), ведь никто не сравнивает скажем ролс ройс и захудалый бмв)).
Терасофт 1с это продукты одной категории , MS SAP и иже с ними другой.
У всех есть функционал управления продажами, маркетингом и обслуживания клиентами, тот или иной есть не лукавьте. У все есть системы отчетности, да у всех все можно дописать.
батлкарды тут в другом, кмк,
Дело в поддержке системы и ее стоимости (TCO) и ROI (модное слово)))
Берем бесплатную опенсорс систему, к прмиеру vTiger, подходит мне как владельцу бизнеса на первом этапе развития компания, набить базу, отточить бизнес процессы, вяло убого но бесплатно, да и не знаю какие у меня БП будут через полгода, может и компании не будет.
Вот я уже обжился, заработал первый миллион, как то определился с отраслью, но пока еще все шатко валко и не понятно, сколько человек будет работать через полгода, какой штат ИТ да и будет ли вообще. Можно подумать о решении терасофт или 1с (к тому же 1с уже у меня есть, меньше денег может быть возьму за интеграцию , хотя о чем это я))
Или же вложиться в основные средства и закупить Microsoft CRM(SAP, Oracle), отдать много денег за лицензии и что то попытаться ведрить скажем как пилот в отделе продаж. Специалисты по Microsoft появляются больше на рынке и как следствие начинают стоить не так уже много, их количество растет (можно выбирать). Далее сама платформа - все МС (и зачастую. на предприятиях вся инфраструктура МС) дешевле поддержка ИТ, изменения внести проще чем в другой любой системе (все тут это знают) - оперативно значит дешево, .net - технология быстрого и эффективного расширения функционала, еще можно написать но смысл сводится к одному. Быстрее - эффективнее - дешевле.