Ошибка использования Аксапты с ручным сканером

[k.moskvichev]

Проблема стабильно появляется на всех компьютеров всех магазинов.
При работе в Аксапте с ручным сканером он в какото момент перестает работать. При перезапуске Аксапты выходит ошибка "CBCReader::Run (в шапке окна), программа не может полчить доступ к файлу так как он занят другим процессом" После этой ошибки при запуске сканер не работает. Не каких ошибок не появляется. Сам сканер пищит, просто никакой реакции в аксапте. Помагает, но не всегда перезагрузка компа.

Сам немного посмотрел, возможно это связанно с процессом reader_sl, это процесс Acrobat-а. Если процесс завершить то ошибка при запуски меняется (вроде не может найти путь к файлу). Прямая перезагрузка этого процесса не каждый раз, но решает проблему без перезагрузки <--- Но это мои догатки пока только.

Ручной сканер Symbol-ы 2208

Аксапта работает через citrixs, Может программа связана с ком портами?

Пмогите плз гуру