Сжатие диалоговых форм в АХ2009

[Geo]

Приветствую!
Не уверен, тут это должно быть или в "Програмировании"; тут вроде всё же логичнее.

АХ 2009 вер. 5.0.1500.2116; терминальный доступ у всех пользователей.

Периодически случается так, что формочки у пользователей открываются обрезанными (уменьшенного размера), из-за чего в них не помещаются данные или кнопки. Формочки эти, которые проверял, были системногенерящиеся, т.е. их размер не изменить пользователю и их не поправить в АОТе.
Происходит такое случайным образом, но у некоторых пользователей гораздо чаще, чем у других.

Лечится у нас двумя известными способами:
1) сбросом пользовательских настроек (всех), помогает не всегда;
2) перезапуском АХ, помогает довольно уверенно.

Еще практикуем прыгать ТАБом по невидимым полям, ориентируясь на help text - но выглядит это, в глазах нормальных людей, диковато.

В чем тут может быть дело, и как бороться?