Мне в симптоматике кажутся странным две вещи:
1. Очень странный запрос по UserInfo с большим количеством userId. Никогда не приходилось видеть подобных запросов ни на одной версии Аксапты. Посмотрите - нету ли у вас запросов по UserInfo,написанных местными программистами ? Просто тупо пробегитесь по всему AOD и поищите tablenum(userInfo).
2. Приходилось видеть странности в исполнении запросов в определенное время, потому что админы поставили на утро автоматический шринк базы данных
Возможно у вас там сисадмины нечаянно вместо шринк datafile поставили шринк всей базы данных и userInfo блокируется на какое-то время от всех операций, потому что у нее странички в конце файла и ее система пытается переместить в начало tablespace...