Сами же давеча публиковали ссылку на отчет Forrester Consulting
Total Economic Impact of AX 2012 - там есть в т.ч. краткое описание методологии Total Economic Impact (TEI), которая использовалась при расчетах эффекта от внедрения. А тут снова эти топорные "берем стоимость проекта, делим на число лет, сокращаем ндцать сотрудников..."