[mazzy]

Цитата:

Сообщение от vaavr

1. В половине случаев Первое лицо не раздичает бизнес-цели, стратегии, влияющие факторы.

Согласен. Но ему и не нужно различать такие детали

Цитата:

Сообщение от vaavr

2. В 75% случаев не могут связать бизнес-цели и факторы, зависящие от уровня автоматизации. Аналогично с задачами, которые необходимо решить в рамках проекта автоматизации.

Согласен наполовину.
Клиенты не могут связать "бизнес-цели и факторы" на языке внедренца.
Но обычно отлично это делают на языке своего бизнеса.
Каковы критерии успешности внедрения CRM-систем?
Какова ЦЕЛЬ автоматизации?
Не напоминает ли вам внедрение ERP-системы...
Когда внедрение erp-системы должно давать первые результаты?
Можно ли в разумные сроки и с разумными затратами внедрить ERP-систему своими силами (без привлечения консультантов)?
Должен ли руководитель проекта знать систему, которую внедряет?

Цитата:

Сообщение от vaavr

3. На вопрос о критериях, по которым можно судить об успехах или неуспехах проекта отвечали единицы.

А вот здесь согласен полностью.

Цитата:

Сообщение от vaavr

4. Если Первое лицо говорит о "повышении общего уровня управляемости" или надеется, что внедрение системы автоматически решит все его финансово - организационные проблемы, то вероятность успешного внедрения незначительна.
5. Успешны проекты, в которых инициаторами выступают собственники, при этом цели проекта понятны на "бытовом уровне" (повышение инвестиционной привлекательности, оценка доходности бизнеса в разрезе инвестиций владельцев (когда их несколько), устранение человеческого фактора, особенно при учете материально - технических ценностей и т.п.).

Согласен