Цитата:
Сообщение от
fed
SLA по доступности хорошо описывается фразой:"А если ваш парашют не раскроется, то наша фирма вернет вашим наследникам стоимость билета на наш аттракцион"
SLA от MS ещё хорошо соотносить с условиями договора ряда провайдеров в России. Если пропадает интернет (допустим на час), то в лучшем случае этот час пересчитают, как 1 / (24*30) от ежемесячной платы и эту сумму компенсируют (это если еще провайдер не по дням считает
). А вот сколько при этом потеряет бизнес - этот момент умалчивается. Кстати аналогично и с отключением электричества.