Здравствуйте!
23.01.2020 посыпались звонки из филиалов компании с проблемой
Communication error. При этом клиенты ЛВС главного офиса где находится сервер DAX с данной ошибкой не столкнулись.
Первая мысль была - проблема с сетью. Но клиенты в региональном офисе у которых рабочий день начинается на 1.5 часа раньше могут зайти, но с позднее и они получают
Communication error при новом подключении. С месяц назад не стартовала служба AOS и перезагрузка помогла.
1)
Топология сети:
Все филиалы подключены через КриптоШлюзы по VPN эта схема работала больше 2х лет.
(Филиал) Клиент / коммутатор / КШ (Internet) КШ / коммутатор / server DAX 2009 (Главный офис)
2)
Что смотрели в первую очередь (безрезультатно):
- Сетевую нагрузку между филиалами
- Правила безопасности и фильтрации трафика на КШ
- Проверка доступности ресурсов по сети (ICMP/TCP/UDP)
- Просмотр журнала событий на сервере и клиенте
- Поиск различных зависимостей
3)
Временное решение:
Дали доступ региональным клиентам к DAX по RDP (ошибок нет)
Как можно ещё понять в чём проблема AOS / AD / VPN сеть ?