Цитата:
Сообщение от
Владимир Максимов
Я не совсем по теме. Некоторые наблюдения из практики
1. Пользователи информационные сообщения не читают. Никакие. Даже info.
2. На синхронизацию текста справки и изменение функционала никто не смотрит. Даже сам автор справки и/или модификации
Это означает, что все то, что ты напишешь - это для консультантов и разработчиков. Пользователи это использовать не будут. К сожалению
Вы возводите в абсолют, да описанное выше - практика большинства проектов, но знаю проекты, где практика работы со справкой прижилась. Ключевой вопрос является ли, на данном этапе, это стандартной практикой в компании.
Понятное дело, справкой в единственном экземпляре на какой-то специфической форме никто пользоваться не будет, но никто не запрещает "культивировать" данный подход (тернистый путь) - систематически добавлять и актуализировать (самое главное) данную опцию с развитием системы. Необходимо учитывать как существующую культуру в компании, так и грамотность среднестатистического пользователя. Безболезненным переход вряд ли будет.