"Блеск «айтизанов» и нищета «манагеров»".

[axvacancy]

Статья с одной стороны правильная, а с другой бесполезная.
Если на предприятии правильный менеджмент, от системы будут требовать именно обеспечить управляемость предприятия ну и во вторую очередь по возможности повысить производительность труда, если же правильного менеджмента нет (а где ж его взять) будет обычная автоматизация имеющихся процессов, та самая айтизанщина, в лучшем случае совестливые внедренцы выправят пару тройку совсем уж кривых процессов.
На самом деле не все так плохо и управляемость в большинстве компаний присутствует, просто она не связана напрямую с информационной системой (ИС). ИС используется как источник макулатуры для предоставления руководству, со всеми вытекающими минусами такого подхода: не оперативность, не достоверность, огромные затраты сил и времени управленцев.
В значительной степени это связано с тем, что руководству проще поддерживать текущее состояние дел (как правило, полученное в наследство от предшественника), чем пытаться что-то изменить в системе управления.
Если говорить про теорию, то несомненно основной целью внедрения ИС является обеспечение управляемости предприятия и уже второй целью увеличение производительности труда. Исторически при переходе от бумажной технологии к электронной наибольший эффект давала именно вторая цель, наверно именно поэтому она многими воспринимается как основная, но следует учитывать что в настоящий момент как правило все трудозатратные операции так или иначе автоматизированы и выезжать только на второй цели становится все сложнее.
p.s. специально нигде не упоминал erp.