Отслеживание откликов

[Артем Enot Грунин]

Согласен, процесс запутан, а объект Контракт от кампании (он же отклик) на первый взгляд лишний. А делать надо так: создавать сперва контракт, преобразовывать его в интерес, а уже интерес гнать дальше.
1. Не совсем понятно, что вы понимаете под "создаем в отношении данного интереса Контракт от кампании".
2. Еще вы не указали версию системы.
3. Посмотрите в настройках настраиваемые связи между Возможной сделкой и интересом и посмотрите есть ли возможность указывать сопоставления атрибутов. Вполне возможно, что эти поля можно сопоставить вручную. Например отчество из интереса в контакт в тройке автоматически не попадает, но это лечится вышеупомянутым способом.

[SLK]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Согласен, процесс запутан, а объект Контракт от кампании (он же отклик) на первый взгляд лишний. А делать надо так: создавать сперва контракт, преобразовывать его в интерес, а уже интерес гнать дальше.

Этот вариант тоже опробован, но пока текущий процесс требует создания сначала интереса а потом уже отклика для него.

Цитата:

1. Не совсем понятно, что вы понимаете под "создаем в отношении данного интереса Контракт от кампании"

.
Заходим в созданный интерес и в разделе действия нажимаем создать и выбираем Контракт от кампании

Цитата:

2. Еще вы не указали версию системы.

4.0

Цитата:

3. Посмотрите в настройках настраиваемые связи между Возможной сделкой и интересом и посмотрите есть ли возможность указывать сопоставления атрибутов. Вполне возможно, что эти поля можно сопоставить вручную. Например отчество из интереса в контакт в тройке автоматически не попадает, но это лечится вышеупомянутым способом.

В том то и дело смотрел уже, у интереса поле Исходная кампания сопоставлено с таким же полем Возможной сделки и если допустим создавать интерес и вручную указать для него Исходную кампанию, а потом преобразовать в Возможную сделку, то поле Исходная кампания возможной сделки заполнится автоматически. К сожалению такого не происходит при описанной выше ситуации.