черновики (заказы) - могут удаляться. Поэтому данные в заказах хранить нельзя. Фактические данные нужно протаскивать в документы.

[ap]

Цитата:

Сообщение от pitersky

Строго говоря, это не так. Для пожеланий клиентов есть отдельные сиэрэмные сущности типа Quotation. Заказ - это всё-таки то, что клиент уже согласен купить.

Про вариант хранения этих данных в CRM (системе/модуле) я тоже писал.

Quotation можно так классифицировать, а можно и иначе. Зависит от конкретного решения. Все таки Quotation - это "предложение". Т.е. это скорее наше желание продать клиенту, а не его желание у нас купить. ) На момент появления Quotation клиент еще может не знать, что он хочет это купить.) Он может даже еще не знать о нашем существовании. Зависит от воронки на конкретном предприятии.
Поэтому Quotation не включают в happy\uphappy отчетность, поскольку их нельзя считать оформившимся желанием клиента.
Либо это может быть уже желание купить ("а не купить ли мне.."), но еще не намерение купить ("заверните,беру").
В любом случае Quotation я бы тоже не отнес к разряду "черновиков".

[Maxim Gorbunov]

Цитата:

Сообщение от ap

Поэтому Quotation не включают в happy\uphappy отчетность, поскольку их нельзя считать оформившимся желанием клиента.

Сбор данных о намерениях клиентов - это, по смыслу, функция CRM-решения. Это я не применительно к Аксапте хотел заметить, а в принципе, с точки зрения дизайна систем. А если с точки зрения Аксапты, то для сбора пожеланий клиентов есть opportunities и leads.