Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics AX > DAX Blogs
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 20.06.2014, 23:12   #1  
Blog bot is offline
Blog bot
24,899 / 825 (77) +++++++
Регистрация: 28.10.2006
emeadaxsupport: Improve your chances for fast hotfix turnaround

When you have discovered a product-defect and you need a hotfix as soon as possible, you have to report it to Microsoft support. Our frontline engineers will investigate the issue and in order to submit a hotfix request to the Product Group they need to collect all required information in a special format and pass it to the 2nd level support team. We understand that we spend time on communication to collect all required information from you and this leads to delays and frustration of end users.

I believe if we get required information from the moment when you open a support request we can verify the issue on our side and pass it to the development team without a delay. Please review the Issue Description Example to understand what we expect to receive and use this Bug Template when you submit a new support request.

I hope it can help Microsoft Dynamics AX Partners reducing the time to receive a solution.

Расскажите о новых и интересных блогах по Microsoft Dynamics, напишите личное сообщение администратору.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Dynamics AX Sustained Engineering: Improve your chances for fast case turnaround Blog bot DAX Blogs 1 14.05.2013 04:21
axtools: AX2012 R2 hotfix available to improve compile speed Blog bot DAX Blogs 1 01.05.2013 03:53
emeadaxsupport: AX for Retail 2009: Rollup 8 compatible hotfix released Blog bot DAX Blogs 0 09.08.2012 12:11
emeadaxsupport: Unable to deploy AX 2009 Enterprise Portal on SharePoint 2010 even after patching setup files with hotfix 2278963 Blog bot DAX Blogs 0 08.12.2010 03:14
emeadaxsupport: Resolving some issues you may experience when creating an AX 2009 Role Center and Enterprise Portal Site using SharePoint Server/Foundation 2010 after installing Microsoft Dynamics AX 2009 SP1 hotfix 2278963 Blog bot DAX Blogs 1 24.09.2010 11:34
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Часовой пояс GMT +3, время: 20:44.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.