Массовое обучение пользователей

[MaxL]

Цитата:

Сообщение от Галина

Сейчас я на стороне поставщика и собираюсь писать инструкции -не подробные как в стандартных инструкциях, а буквально на одну страницу по каждому вопросу, но с конретикой по шагам пользователя - и в терминах пользователей. Например, нужно добавить "Затратный счет по прямым расходам"-нужно сделать то  то и то то.

<{POST_SNAPBACK}>

Да, это именно то, что нужно, именно это я прошу от поставщика, а они делают вид, что не понимают о чём речь и подсовывают даже не переделанные, а просто скопированные стандартные пособия!

Цитата:

Сообщение от komar

Пусть поставщик напряжется и обучит человек 5 ваших КЛЮЧЕВЫХ пользователей. А уж они пусть обучают остальных.

<{POST_SNAPBACK}>

Так и делаем, только пособия всё равно нужны. В итоге - пособия пишут ключевые пользователи на основе собственного опыта, стандартных руководств и, вот теперь по совету anatoliy ещё и книжку С. Гамильтона попользуем...

Может кто-нибудь привести достойный для подражания пример действий разработчика по обучению юзеров?