CRM

[ig]

To ig
А не слишком ли замороченный функционал для такой простой вещи?
Может есть еще область применения этих самых возможностей?
-------------------------------------------------------------------------------------------------

Да стандартный функционал модуля CRM в Navision вообще плох - мое мнение.

Мы когда-то делали проект для одного учебного центра.
Так переделали в модуле очень много.

Первое, что переделали - карточку контакта (5050)
Вместо анкеты в форме поместили таблицу Interaction Log Entry.
Таблицу открыли на редактирование добавили кучу полей.
Это позволило заносить информацию менеджерам по продажам непосредственно
при общении с клиентами по телефону.

Попробуйте в стандартной версии Navi заносить инфу в CRM когда с клиентом общаешься по телефону и перерыва между звонками почти нет.

Когда переделали получилось не хуже, чем в MS CRM. А по многим вопросам и лучше.

Насколько я знаю учебный центр так и работает на Navision.