![]() |
#33 |
Участник
|
Цитата:
Сообщение от BOAL
![]() У крупных компаний, которые прошли долгий пусть и собрали все грабли на пути суппорта, сейчас все ок.
Но тот же Колумбус на заре того десятилетия кипел и булькал внутри отдела поддержки, когда суппортеры бегали на поклон (или мылить шею) в отдел разработки и искали автора конкретного функционала, т.к. сдача проекта в поддержку могла быть "я вам сдал", без демы, передачи инфы по тонкостям, пачки инструкций пользователя, доступу к тасктрекеру с папкой проектной документацией со всеми ТЗ по модам. Вот если передавать по полной, то и проблем не будет. |
|
|
|