Сообщение от другого пользователя

[SKYNET!]

Добрый день!

В CRM 4.0 имеются два пользователя:
Administrator (info@company.ru) и
Ivanov Sergey (ivan@company.ru)

Сергей создает интерес, нажимает на "Сообщение электронной почты".

Если в поле "ОТ" стоит Сергей, то все отлично отсылается, но хотим что б первое письмо клиенту уходило от общего почтового ящика. Поэтому Сергей выбирает в поле от Administrator'a, нажимает отправить, и письма не уходят.

Если открыть письмо, то сверху пишет: Это сообщение ещё не отправлено для доставки. Более подробные сведения см. в справке.

В справке ничего не нашел.

Работаем через клиент Outlook 2007 учетные записи обоих почтовых ящиков в Outlook'e заведены есть. В настройка каждого пользователя в CRM исходящая и входящие стоят Outlook.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело

[ShurikEv]

Есть ли права отсылать письма от имени другого пользователя?

[SKYNET!]

вроде есть - у обоих роли - системный администратор. или ещё где посмотреть?

[ShurikEv]

Какие ошибки пишутся?
И пробовали ли Вы проделать теже самые действия через браузер? Может дело не в Outlook клиенте.

[SKYNET!]

тоже самое.
в коде это выглядит так:
<div id="Notification0" class="Notification" NotificationId="Email_Warning_PendingMessage" Source="Server" Severity="3" Order="0"><table cellpadding='0' cellspacing='0'><tr><td valign='top'><img alt="" src="/_imgs/error/notif_icn_info16.png" class="ms-crm-Lookup-Item"></td><td><span id="Notification0_text">Это сообщение еще не отправлено для доставки. Более подробные сведения см. в справке</span></td></tr></table></div>

а где ошибки смотреть?

[ShurikEv]

в web.config можно включить DevErrors, тогда будут ошибки видны.

[SKYNET!]

включил, а где смотреть не понял (

[Likefire]

Ээээ... Я понял суть вопроса - типа ошибку посмотреть не удастся, так как явно ошибка не проявляется. Дело в том, что сам недавно столкнулся с таким траблом: я вообще-то занимался плагинами (plug-in) и мне потребовалось программно обрабатывать отправку сообщения электронной почты. Когда создаешь письмо из диалога CRM через "Создать (действие) - Электронная Почта", то после отправки, у меня каждое письмо некоторое время уже в закрытых действиях торчит в заголовке диалога следующая фраза: "Это сообщение ещё не отправлено для доставки. Более подробные сведения см. в справке". Было бы удивительно, если бы я нашел в справке к системе что-либо по указанной теме. Моя проблема не столь остра, как у автора, поскольку мои письма электронной почты через некоторое время таки уходили, но долго висели с таким заголовоком. Короче: у меня щас есть реальная потребность понять, как управляется электронная почта и на уровне служб CRM, поскольку скорее всего, это некая служба через определенные промежутки выполняет отправку писем и прочих других действий, откуда-то из некой очереди (какая-то очередь должна быть, но никакие системные сущности, а именно: "Очереди", "Списки ожидания", не дают информации о движениях письма). Я попробую разобраться в вопросе, и если получу исчерпывающую информацию по теме - обязательно поделюсь.

[SKYNET!]

Сейчас вот, капаясь, мысль пришла: м.б. эти рисьма через email router посылать попробовать?

[SKYNET!]

Все равно не уходят (( - тоже самое пишет

[SKYNET!]

Нашел ссылку.
http://blogs.msdn.com/crm/archive/20...rent-user.aspx
как внедрить подскажите, пожалуйста.

[ShurikEv]

Читаем sdk.
Если коротко:
1. Пишем dll-ку
2. Подписываем её
3. Кидаем в нужную папку
4. Настраиваем workflow.config
5. Перезапускаем сервис workflow
6. В workflow manager'е настраиваем правило

[SKYNET!]

Можешь помочь? - моя аська 11509017

[Артем Enot Грунин]

Quote:

Originally Posted by SKYNET!

Нашел ссылку.
http://blogs.msdn.com/crm/archive/20...rent-user.aspx
как внедрить подскажите, пожалуйста.

Там же по шагам расписано как ее внедрить!

[SKYNET!]

а dll'ку чем компилить? Я только delphi и php знаю (

[ShurikEv]

MS Visual Studio 2008

[SKYNET!]

откомпилируй, плз, не хочу из-за одной dll эту среду ставить

[ShurikEv]

Не, ну такого лентяя еще поискать надо
А что если не будет удовлетворять Вашим потребностям? Мне что ли за Вас развивать сборку? Нет уж, увольте.
Тем более, что пример для 3ки

[Артем Enot Грунин]

Согласен, SKYNET!, не напрашивайтесь.

[SKYNET!]

лень тут не причем. Данные продукты весьма тяжеловесные и, на мой взгляд, засоряют систему.
+ Я с ними никогда занимался. Да я с самого начала помощи просил. К тому же у меня четверка...