Фамилии исполнителей в договоре между клиентом и внедренцем

[dmitryul]

Lz_, впрочем, мы друг друга поняли - разный подход к обследованию, различные стандарты.

Вы не продаете систему, дотошно настроенную под конкретного сотрудника (определенную роль), Вы продаете систему с готовым функционалом, удобно или неудобно, нужны или не нужны те или иные функции конечному пользователю - решить эти задачи руководство не ставит.

Соответственно, отсюда ноги и ростут с фиксированной суммой и сроками - т.к. требуемую функциональность "не вдаваясь в излишние детали" спустили сверху, лишних встреч и обсуждений с конечными пользователями не будет, реализация и обсуждение их пожеланий не планируется. В этом случае можно и зафиксить.

Если в процесс написания ТЗ вовлечено не только руководство, но и девочки на "ресепшн" (было и такое - вели учет посетителей и звонков), трехсторонние переговоры интегратор-руководство-сотрудники могут выйти за запланированные рамки, что руководство прекрасно понимает и оплачивает. Иногда руководство в ходе таких встреч с удивлением узнает, как на самом деле работает их предприятие

Грубо говоря Sure Step ближе к конечному пользователю, ГОСТ34 - ближе к гендиректору (собственнику предприятия). Соответственно, уровень детализации и акценты смещены в ту или иную сторону.

Обследование и внедрение по Sure Step - процесс "творческо-формализованный", по ГОСТ34 - жестко формализованный.