Множественное обновление записей в CRM2011

[axma]

Скорее всего, у вас проблема именно в правилах обнаружения дубликатов, так как инструкций по повторному импорту Вы начитались и делаете его наверно правильно. Но на всяк случ почитайте и про наш подход, который используем во избежание проблем:
1) Выбрать или создать в расширенном поиске представление, в котором есть необходимый столбец для редактирования. А еще лучше поубирать из представления возможные проблемные столбцы (например, у нас есть поле населенный пункт, естественно есть куча данных с одинаковым названием из разных регионов, и когда-то давно при загрузке первичных данных мы с этим намучались – Импорт валился из-за дубликатов).
2) Запустить экспорт с галочкой «Сделать эти данные доступными для повторного импорта…». Файл сохраняем, далее открываем и редактируем.
3) На всякий случай все видимые столбцы excel файла для импорта расширяем так, чтобы значения были видны полностью (были случаи, когда без этого действия были ошибки импорта)
4) запускаем импорт, дубликаты не разрешаем. Обратите снимание, что определение дубликатов будет производиться в соответствии с параметрами определения дубликатов данной сущности (не намудрили ли ВЫ с этими правилами?…). Мы свои правила не выключаем для импорта и проблем, как у Вас, нет. Если и ругается на дубликат, то абсолютно справедливо…