CRM для одного отдела? Возможно ли?

[Dzemon]

1. Это попахивает спамом
2. Письмо можно отправлять себе, а адреса клиентов писать в поле СК (скрытая копия)
3. Все это можно сделать и из Навижина или любой другой системы, работающей с аутлуком, достаточно написать соответствующий код.